Электронное обращение

Уважаемый посетитель сайта Государственного учреждения образования "Лицей № 1 г. Лиды"!

Обратиться в лицей можно несколькими способами:

1. Направить письмо на адрес электронной почты, используя электронный адрес для обращения граждан и юридических лиц: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2. Использовать вкладку «Электронное обращение» для написания и отправки письма.

 Вы можете использовать  следующие формы электронного обращения для написания и отправки письма:

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее - граждан), и юридических лиц, направленные в Государственное учреждение образования "Лицей №1 г. Лиды",  рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь № 300-3 от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" с изменениями и дополнениями № 306-3 от 15 июля 2015 г.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" с изменениями и дополнениями от 15 июля 2015 г. электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • Фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • Адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • Изложение сущности обращения;
  • Адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • Полное наименование юридического лица; место нахождения юридического лица; изложение сути обращения;
  • Фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • Адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца. 

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица, если: 

  • заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
  • в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия. Указанные документы могут быть прикреплены к обращению в форматах (Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • Изложены не на белорусском или русском языках;
  • Не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • Не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • Содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • Содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • Подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • Обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;
  • Пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • Подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • С заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам

По возникающим вопросам Вы можете обратиться на «Горячую линию» в рабочие дни в рабочее время. Телефон горячей линии: +375154652983

Вышестоящий государственный орган - "УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ  ЛИДСКОГО РАЙИСПОЛКОМА"

ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ РУКОВОДИТЕЛЯМИ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ЛИДСКОГО РАЙИСПОЛКОМА (смотреть на сайте)

Начальник управления образования

8.00-13.00

пятница

4 этаж, каб.52 а

тел. приемной +375154528710

Заместитель начальника управления образования

Тарасюк Ольга Зигмундовна

8.00-13.00

первая, третья среда месяца

4 этаж, к.52 б, 

тел.+375154529698

Ведёт вопросы:

  • общего среднего и дошкольного образования;
  • работы учреждений нового типа (лицеев, гимназии, социально-педагогических центров и др.);
  • идеологической работы;
  • аттестации учебных заведений, руководителей, педагогических кадров;
  • проведение предметных олимпиад;
  • охраны прав детства;
  • оздоровления учащихся и дошкольников;
  • физического воспитания;
  • питания в подведомственных учреждениях образования.

Заместитель начальника управления образования

Ковза Анатолий Марьянович

08.00-13.00

второй, четвертый понедельник 

4 этаж, к. 51,

тел. +375154529317

Ведёт вопросы:

  • планово-финансовой и контрольно-ревизионной деятельности;
  • строительства, капитальных и текущих ремонтов учреждений образования;
  • материально-технического обеспечения учреждений образования;
  • внебюджетной деятельности;
  • охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности.

РЕЖИМ РАБОТЫ:

понедельник-пятница с 08.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00

суббота, воскресенье - выходной

АДРЕС: 231300, г. Лида, ул.Советская, 8

Предварительную запись на приём к начальнику осуществляет главный специалист Декевич Кристина Вячеславовна  (каб.56, тел. +375154529382).

Во время  отсутствия  начальника   управления образования   прием граждан осуществляет лицо, исполняющее его обязанности.

Если на день приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.


Печать